Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Επιστροφή προϊόντων

 

Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αρκεί να μην έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί η συσκευασία και να μην έχει αλλοιωθεί με κανέναν τρόπο. 

​

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν σχετικής αίτησης υπαναχώρησης του πελάτη μέσω email.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης πρέπει να φροντίσει για την ασφαλή επιστροφή των προϊόντων επιλέγοντας την κατάλληλη συσκευασία και τον κατάλληλο μεταφορέα. Δεδομένου ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν σε άριστη κατάσταση όπως προβλέπεται, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 30 ημερών. Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

 

Δεν πραγματοπιούνται επιστροφές σε:

 

• Είδη με έκπτωση

• Καλλυντικά

• Προϊόντα κατά παραγγελία (custom)

​

Επιστροφή σε περίπτωση ατελειών ή λάθους

 

Σε περίπτωση δικού μας λάθους στην παραγγελία ή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα αντικαταστήσουμε το προϊόν με δικά μας έξοδα αποστολής ή σε περίπτωση έλλειψης θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

 

Δεν ευθυνόμαστε για ελαττώματα που προέκυψαν από κακή χρήση του προϊόντος ή από χρήση διαφορετική από την προβλεπόμενη από τον κατασκευαστή ή από τυχαία γεγονότα όπως πτώση αντικειμένων κλπ. 

 

Μην επιστρέφετε προϊόντα αν δεν έχει προηγηθεί συνεννόηση μαζί μας.

Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να ολοκληρωθεί εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας.

​

Η επιστροφή/αλλαγή μπορεί να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και υπό την προϋπόθεση ότι θα βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, και η συσκευασία του να μην έχει ανοιχτεί και να είναι σφραγισμένη. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρεία θα γίνουν με επιμέλεια του πελάτη και με δικά του έξοδα με εταιρία courier. 

 

Αλλαγή Προϊόντος μπορεί να γίνει είτε με:

​

• άλλη παραλλαγή του ίδιου είδους (εφόσον είναι διαθέσιμο),

• άλλο είδος (καλύπτοντας την όποια διαφορά τιμής υπάρχει)

​

​

Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις, θα θέλαμε να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά στο 6947405142, είτε ηλεκτρονικά στο e-mail: sardela.mou.vd@gmail.com